华为云电商家电数码解决方案
来源:电商家电数码解决方案
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作者:电商家电数码解决方案
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发布时间: 2017-12-05
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华为企业电商云解决方案为电商用户提供一站式电商平台基础设施服务,保障电商平台在促销、秒杀、爆款等场景下业务的快速弹性、高可用及稳定运行...
电商家电数码解决方案-华为电商研发云
通过线上批发分销，线上集客、线下服务模式为客户提供家电数码的电商解决方案，实现生产、订单、库存、售后、需求反馈的一体化管理。
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业务挑战
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服务效率低、标准不一
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传统的门店类型模式因为店铺的管理功能缺失，销售店面产品品类繁多，再加上搭配件和零售配件等问题，导致服务效率非常低下，各门店的服务标准也没办法统一
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价格质量难以掌控
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家电数码产品，由于渠道体系复杂，中间环节多，不易管控，导致产品价格不统一、质量问题突出，严重影响体系与品牌形象
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用户体验差
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现在是服务为王时代，目前数码类行业还是以门店为主，吸引客户上门，销售店与维修店分离，一旦有质量问题，必须找专门的维修店，极大影响客户体验
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线上线下难以双线融合
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线上使用大型电商平台，线下通过各类渠道，企业难以完整收集消费者线上线下行为数据，进行精准化营销，打造自身的核心竞争优势
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业务框架
业务描述
通过线上批发分销，线上集客、线下服务模式为客户提供家电数码的电商解决方案。便于家电企业打造涵盖线上销售、线下物流、仓储、配送、售后服务、金融等体系的业务平台。实现生产、订单、库存、售后、需求反馈的一体化的管理。
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电商家电数码解决方案架构
方案描述
基于华为云，通过线上批发分销，线上集客、线下服务模式为客户提供家电数码的B2B2C+O2O的解决方案
架构说明
云安全：华为云服务为您提供多种安全产品保障，确保电商平台安全
接入层：支持海量并发连接，可根据业务类型进行负载分发，应对业务洪峰
WEB层/服务层：支撑电商页面及业务逻辑部署，保障系统稳定，可根据业务负载按集群部署，支持弹性伸缩，减少资源浪费
中间层：轻松应海量订单等业务高峰，可容纳海量消息处理；具备高速缓存能力，加速缓存数据处理效率；提供布式数据库中间件，增强数据并行处理能力
数据层：后台关系型数据库，对外提供可靠、安全、易用的海量数据处理能力
管理与运维：提供微服务的全生命周期管理，灵活应对市场变化，提升开发运维效率
产品推荐
ECS| ELB| CDN| AS| DCS| DDM| RDS| OBS| DMS| CCE| ServiceStage| Anti-DDos| WAF| WebScan| SIS
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优势
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统一管理
提供标准数码产品及配件电子目录，缩短经销流程，整合供应链，打通ERP，线上线下库存实时同步，提高产品周转率
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提升体验
线上集客、线下服务，实现数码3C售后服务标准化、流程化、价格透明化，提升用户体验
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精准营销
开展线上业务，积累用户、商品、订单等各项数据，通过大数据的运营分析，深挖用户个性化需求，实现精准服务
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安全中立
华为云恪守业务底线，上不做应用，下不碰数据。专业的云安全服务体系，保护电商企业的应用系统和数据安全
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