腾讯ITO锐科团队-Q1审计培训&走访(华北)
来源: | 作者:Reeko | 发布时间: 2021-03-27 | 2015 次浏览 | 分享到:

3月24日,由锐科ITO团队华东区域主管-张豪升代表审核小组对腾讯ITO华北三个机房进行为期三天的Q1审计培训&走访交流,本次审计培训&走访交流涉及北京蓝山机房、北京腾仁机房和北京兆丰机房,除了审计培训工作外,还和现场的同事进行了互动交流和工作汇报。

                                                                 第一站  北京蓝山机房

3月24日上午,审计小组抵达了本次审计的第一站北京蓝山机房,对机房相关设备、资产、库房,操作流程、安全规范等,按照腾讯审计规范进行了考察与审计。由北京蓝山机房主管-潘明浩,对现场同事和岗位分工做了详细介绍;审计小组对蓝山机房的库房整齐布局,且不同的厂商用不同颜色的标签做好标识区分,现场完善流程规范文档和人员进出流程表示认可,双方在友好的气氛中深入探讨,达成共识,交换意见,针对审计中发现的问题提出建议和整改方案。


                                                                 第二站  北京腾仁机房

3月25日上午,审核小组走访了腾仁机房,并严格按照流程进行了审计工作。蓝山和腾仁机房都是运营商合建机房,两个机房之间相隔很近,运营模式和机房流程基本一样,遇到临时人力支撑不足的情况,双方能及时响应支撑,值得其他机房学习和借鉴。最后审计小组与现场人员进行了讨论,对腾仁机房现场巡视问题跟踪和机房完善的安全标识表示认可。了解了华北区域上半年运营情况和设备上架量,大家相互分享各自机房运营模式和运维经验和亮点。


                                                                第三站  北京兆丰机房

3月25日下午,审计小组抵达北京兆丰机房进行审计,带领审计小组参观机房园区,对园区布局和机楼出入流程有了全面了解,得知兆丰机房承接新机房,目前处于机房建设期,目前是锐科华北ITO最大机房,机房设备规模10W台。审计小组还与客户负责人进行了上半年华北区域现场工作交流,客户就锐科团队近阶段机房建设期的现场辛苦付出和工作负责给予了高度评价,针对不足的地方,下半年会全力协助配合整体工作,打造高标准的运营服务质量。


                                                                 运营安全培训

3月26日上午由讲师华东区域主管-张豪升与ITO团队全员一起进行《IT运维安全培训》,本次培训的目的是提高大家运营安全意识,增强安全生产责任感;结合事故案例详细讲解,吸取教训,引以为戒。培训最后全员再次强调,资产安全和运营安全是重中之重,切不可麻痹大意,工作一定要认真仔细核对好每一项细节,在遇到问题时从容、冷静的面对并采取正确的方式处理。


                                                                审计总结

经过3天繁忙和严谨的审计&培训工作,审核小组对华北ITO团队工作进行了全面了解和筛查,审计发现问题进行了归纳梳理,现场针对检查问题进行了优化整改。对于跨区域交叉审计,从不同角度发现工作不足,相互监督,公司内部问题排查和提升客户信赖,都是一种良性循环措施;同时也是了解不同片区机房运营模式的机会,共同交流运营经验,补足自身短板。锐科ITO团队也将会尽最大努,去给客户提供更可靠,更安全的服务保障。