按照《电子政务总体框架》要求，客户承担了电子政务基础设施平台、政务信息资源体系以及部分跨部门应用系统的建设。此外，各单位新建业务系统均提出了大量的资源需求。升级改造现有市电子政务虚拟化平台和安全加固，为数字政府 “互联网＋政务服务”相关应用提供IT基础设施、安全环境支撑平台。
通过搭建市级政务云平台，整合基础设施资源，统一为全市政府提供资源、安全、运维等服务，提升基础设施利用率，减少运维人员和运维费用，实现高效运维；
建立的安全保障体系，从物理层、网络层、系统层、应用层和数据层5个层面以及安全管理方面进行保密性、完整性和可用性的安全防护，国家信息安全等级保护制度要求的安全等保三级标准；
提供一支高素质服务团队，完善政务云平台管理机构对政务云规划、建设、实施、运行和退出等工作，协同组织开展各部门业务系统向政务云平台部署迁移的技术支撑和服务工作。
使用当前行业最新技术openstack、SDN等技术规划设计，搭建云网合一，云数联动基础架构，最终构建一个全市统一的基础设施资源池，为客户以及各单位提供业务上云（云迁移服务），解决上云难、迁云更难的问题；
建设统一安全管控平台，统一策略管理，版本升级，事件处理，日常运维等基本操作，解决云平台的南北向、东西向的流量防护，保障数据中心安全。建设电子政务云安全态势感知系统，从用户安全态势、云平台安全态势、攻击者态势等多维度展示展示云平台面临的安全问题。推进政府、个人、企业间网络风险信息共享，提高网络安全重大风险识别处置能力；
提供专业运维服务团队+自动化运维工具，保障业务应用系统安全稳定，建设统一的运维管理平台，以现有运行服务管理系统为依托，以面向业务服务管理为核心，对运维服务工作进行分解，结合政务业务流程特点进行重新设计，完善以市政务云运营中心为中枢，从事件管理、问题管理、变更管理、配置管理到IT 服务持续管理以及应急管理、资产管理等一整套完整IT运维管理流程，提升政务云运行维护与管理效率。
通过统一的云管系统对各单位提供虚拟资源服务，实现区政务云平台与部门云平台数据交换共享；实现政府部门间应用系统间的信息整合、交换、共享和政务工作协同；构筑信息堡垒，保障数据安全，建立灾备体系；实现对电子政务应用系统的全方位支撑和信息化成本的精细化管理。
